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Centrall360

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Faisons évoluer Centrall360 avec les entreprises qui l’utilisent.

Pour améliorer les parcours métier — réparation, commande, stock, rendez-vous — nous voulons comprendre ce qui vous aide et ce qui manque encore. Quelques minutes de votre part pèsent plus lourd qu’une réunion interne.

Avant de commencer

  • C’est une démarche de recherche : nous cherchons à comprendre les problèmes réels du quotidien, pas à vous vendre quelque chose.
  • Vos réponses servent à prioriser les prochaines fonctionnalités.
  • Envoyer ce formulaire ne crée aucun compte Centrall360 et ne déclenche aucun message automatique.
  • N’écrivez jamais ici de mot de passe, de code, de coordonnées bancaires ou de mobile money, de données de santé, ni de numéro de pièce d’identité. Ces informations ne nous sont d’aucune utilité et ne doivent pas être envoyées par ce formulaire.

Évitez aussi d’inclure le nom ou le numéro de vos propres clients : décrivez la situation, pas les personnes.

L’essentiel

Un exemple concret vaut mieux qu’une généralité. Racontez ce qui s’est passé la dernière fois.

Comment vos clients vous contactent-ils, en général ? (obligatoire)

Plusieurs réponses possibles.

Ajouter des précisions (facultatif)Utile mais pas obligatoire. Vous pouvez envoyer sans remplir cette partie.

Un cahier, une application, un employé dédié, un groupe WhatsApp… et pourquoi vous avez arrêté, si c’est le cas.

Souhaitez-vous être recontacté(e) ?

Uniquement si vous le demandez, et uniquement au sujet de votre réponse. Laisser ces cases décochées n’enlève rien à votre contribution.

En envoyant, vous acceptez que nous conservions votre réponse pour améliorer le produit. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment : voir la note de confidentialité.

Vous préférez répondre à quelques questions structurées sur une demande récente ? Répondre à l’enquête commerçants.